InfiniteMerlin – Privacy Policy (incl. SMS)

Ingangsdatum: 17 november 2025
Bedrijf: InfiniteMerlin
Contact: [email protected]

Bij InfiniteMerlin respecteren we jouw privacy. In deze Privacy Policy leggen we uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of met ons communiceert — inclusief via SMS-berichten.


1. Welke informatie we verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

Persoonsgegevens

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Andere gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Technische gegevens

  • IP-adres

  • Browsertype

  • Apparaatgegevens

  • Cookies en soortgelijke technologieën

Gebruiksgegevens

  • Bezochte pagina’s

  • Klikgedrag

  • Tijd op pagina’s

  • Interactie met formulieren of campagnes

Transactiegegevens (indien van toepassing)

  • Betalingsgegevens

  • Factuur- en aankoopinformatie

  • Diensten die je afneemt


2. Waarom we je gegevens gebruiken (doeleinden)

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • Onze diensten te leveren en te onderhouden

  • Je ervaring te verbeteren en onze website te optimaliseren

  • Transacties te verwerken en bevestigingen te sturen

  • Contact met je op te nemen over updates of relevante service-informatie

  • (Alleen met toestemming) marketing en promotionele communicatie te sturen

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belasting- of administratieve regels)


3. Rechtsgrondslag (AVG / GDPR)

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Toestemming (bijv. voor SMS-marketing of nieuwsbrieven)

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. levering van diensten)

  • Wettelijke verplichting (bijv. administratie)

  • Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, verbetering van dienstverlening)


4. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • IT- en hostingproviders

  • CRM-systemen

  • Betaaldienstverleners

  • SMS-/communicatieplatforms

Belangrijk:

  • Wij delen geen mobiele informatie (zoals telefoonnummer, opt-in gegevens, of toestemming) met derden of affiliates voor marketing- of promotionele doeleinden.

  • Opt-in data en toestemming voor SMS worden niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen als dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel.

SMS instructies:
Text HELP voor hulp.
Text STOP om je af te melden (unsubscribe) op elk moment.


5. Beveiliging van gegevens

InfiniteMerlin neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals:

  • Versleuteling waar mogelijk

  • Beveiligde toegang tot systemen

  • Beperking van toegang tot medewerkers die het nodig hebben

Let op: geen enkele methode van verzending via internet of opslag is 100% veilig.


6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om:

  • Voorkeuren te onthouden

  • Websiteverkeer te analyseren

  • De website en gebruikerservaring te verbeteren

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het is mogelijk dat sommige functies minder goed werken als je cookies uitschakelt.


7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt onder de AVG het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren

  • Gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)

  • Verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen (indien van toepassing)

  • Toestemming in te trekken (bijv. voor marketing/SMS)

Wil je één van deze rechten uitoefenen?
Mail ons op: [email protected]


8. SMS Messaging en toestemming

Als je je aanmeldt (opt-in) voor SMS-communicatie van InfiniteMerlin, ga je akkoord met het ontvangen van terugkerende berichten, zoals:

  • Updates en service-informatie

  • Alerts of reminders

  • (Indien toegestaan) promoties en marketing

Voorwaarden:

  • Berichtfrequentie kan variëren

  • Message & data rates kunnen van toepassing zijn (afhankelijk van provider)

  • Je kunt altijd afmelden via STOP

  • Je kunt hulp krijgen via HELP

  • Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop of dienstverlening

Wij zorgen dat SMS-marketing voldoet aan de Telecommunicatiewet en de AVG (o.a. duidelijke toestemming en makkelijke opt-out).


9. Opt-in mechanisme

Voordat we jouw gegevens verzamelen voor SMS-communicatie, vragen wij om expliciete toestemming via een opt-in mechanisme (bijvoorbeeld via een formulier, checkbox of bevestiging).

Door je telefoonnummer te verstrekken en te bevestigen, geef je toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacy Policy.


10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld administratie/facturen).


11. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Denk je dat we dit per ongeluk hebben gedaan? Neem contact op via [email protected], dan verwijderen we deze gegevens.


12. Wijzigingen in deze Privacy Policy

InfiniteMerlin kan deze Privacy Policy wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte ingangsdatum. We adviseren je om deze pagina regelmatig te controleren.


13. Contact

Heb je vragen over deze Privacy Policy of over jouw gegevens? Neem contact op:

InfiniteMerlin
E-mail: [email protected]